ESPACE BIJOUX

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


نحن نهتم برضاك التام عن منتجاتك المشتراة من متجرنا الإلكتروني. وفي حالة وجود أي مشكلة أو عطل في المنتج أو عدم ارتياحك له، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:


1. الاستبدال: 

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه يعاني من عيوب أو خلل، يُسمح لك بطلب استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع والقيمة. يجب إبلاغنا بالمشكلة في غضون فترة زمنية محددة بعد استلام المنتج ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.


2. الاسترجاع: 

إذا كنت غير راضٍ عن المنتج المشترى، يُسمح لك بطلب استرجاع قيمته. يجب إبلاغنا برغبتك في الاسترجاع في غضون 4 أيام بعد استلام المنتج ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.


3. الشروط العامة:

   - يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية ومع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.

   - يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع الأصلي.

   - قد يكون هناك تكلفة إضافية تتعلق بعملية الشحن والإرجاع، وتكون على عاتق المستخدم.


يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل الشراء للحصول على معلومات كاملة حول الإجراءات والشروط. يحق لنا تقييم المنتج المُرَجَّع وتحديد ما إذا كان يستوفي الشروط المذكورة أعلاه قبل استبداله أو استرجاع قيمته.